İptal ve İade Politikası

Her yeni hesap, kart bilgisi istenmeden 14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanabilir. Satın alma kararınızı ürünü kendi verilerinizle denedikten sonra vermenizi öneririz; deneme süresi sonunda ücretli plana geçmezseniz hesabınızdan herhangi bir ücret alınmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Marjoskop aboneliği ve ömür boyu lisans, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesabınızda derhal etkinleştirilir; ödeme adımında hizmetin derhal başlatılmasını onaylamanız nedeniyle ifa başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Ticari veya mesleki amaçla satın alan tacir alıcılar bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

Aylık abonelik, iptal edilene kadar her ay aynı tutarla kartınızdan otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Ayarlar → Abonelik sayfasından iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz.

Başlamış bir aylık dönem için kısmi (kalan gün) iadesi yapılmaz. Yenileme tahsilatı başarısız olursa e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Ömür boyu lisans tek seferlik ödemeyle satın alınır ve Marjoskop hizmeti sunulduğu sürece hesabınız için geçerlidir; tekrarlayan tahsilat yapılmaz. Lisans kişiye/organizasyona özeldir, devredilemez.

Cayma hakkı istisnası saklı kalmak kaydıyla, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve hizmetin olağan kullanım sınırları aşılmamışsa yazılı talebiniz üzerine iyi niyet çerçevesinde iade değerlendirmesi yapılabilir. Onaylanan iadelerde lisans iptal edilir.

Teknik bir hata nedeniyle aynı hizmet için birden fazla tahsilat yapılması veya hizmetin Marjoskop kaynaklı nedenlerle hiç sunulamaması hâlinde, ilgili tutar talebiniz incelendikten sonra tam olarak iade edilir.

İade taleplerinizi fatura numaranızla birlikte info@marjoskop.com adresine iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu (iyzico) aracılığıyla yapılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak genellikle 2–10 iş günüdür. İade edilen tutar için düzenlenmiş fatura iptal/iade faturası ile düzeltilir.

Marjoskop Yazılım A.Ş. (unvan netleşecek) · [Şirket adresi eklenecek] · [Telefon numarası eklenecek] · info@marjoskop.com